1. Uvod

Ovi uslovi kupovine definišu postupak rezervacije, plaćanja, preuzimanja i vraćanja vozila, kao i prava i obaveze korisnika i iznajmljivača.
Korišćenjem rent-a-car usluga i slanjem rezervacije, korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan sa ovim uslovima.

2. Rezervacija vozila

Rezervacija se može izvršiti putem:

  • naše web stranice
  • e-maila
  • telefona
  • lično u poslovnici

Rezervacija je aktivna tek nakon što korisnik dobije zvaničnu potvrdu rezervacije od naše strane.

Iznajmljivač zadržava pravo odbijanja rezervacije u slučaju nedostupnosti vozila, nepotpunih podataka ili sumnje u zloupotrebu.

3. Plaćanje

Plaćanje se može izvršiti:

  • kreditnim / debitnim karticama (Mastercard®, Maestro®, Visa)
  • online putem sigurnog Monri Payment Gateway sistema
  • uplatom na žiro račun (bankovni transfer / wire transfer)
  • u poslovnici (ako je primjenjivo)

Plaćanje prilikom online rezervacije može biti:

  • puna uplata
  • depozit

Sve cijene su izražene u evrima (EUR), uključuju PDV i sve zakonom propisane naknade, osim ako nije drugačije naznačeno.

4. Ugovor o najmu

Ugovor se zaključuje kada korisnik:

  1. preuzme vozilo
  2. potpiše ugovor o najmu
  3. preda vozačku dozvolu i lični dokument na uvid

Korisnik mora ispunjavati sve zakonske uslove za upravljanje vozilom.

5. Preuzimanje vozila

Korisnik je dužan:

  • dostaviti važeću vozačku dozvolu
  • dostaviti lični dokument (lična karta ili pasoš)
  • pregledati vozilo prije preuzimanja
  • potpisati zapisnik o stanju vozila

Vozilo se predaje sa:

  • punim ili označenim nivoom goriva
  • ispravnom opremom
  • važnim registarskim i osiguravajućim dokumentima

Korisnik je dužan da vrati vozilo u istom stanju, osim normalne potrošnje i amortzizacije.

6. Vraćanje vozila

Korisnik je dužan:

  • vratiti vozilo na dogovoreno mjesto
  • vratiti vozilo u dogovoreno vrijeme
  • obavijestiti iznajmljivača o svakom kašnjenju

Kašnjenja mogu biti naplaćena u skladu sa važećim cjenovnikom.

Ako vozilo nije vraćeno u istom stanju (oštećenja, nedostatak goriva, prljavština), mogu se primijeniti dodatne naknade.

7. Gorivo

Politika goriva:

  • full-to-full (vozilo se vraća sa istim nivoom goriva sa kojim je preuzeto)

Nedostatak goriva se naplaćuje prema važećem cjenovniku.

8. Ograničenje kilometraže

Ako postoji ograničenje kilometraže, korisnik je obavezan poštovati naznačenu kilometražu.

Prekoračenje se naplaćuje prema aktuelnom cjenovniku.

9. Depozit / Predautorizacija

U zavisnosti od grupe vozila, može biti potreban depozit ili predautorizacija kartice.

Depozit pokriva:

  • moguće štete
  • kazne
  • troškove goriva
  • prekoračenje kilometraže
  • kašnjenja

Depozit se oslobađa nakon završetka najma, ukoliko nema dodatnih troškova.

10. Osiguranje

Sva vozila su osigurana u skladu sa zakonom.

Opciona osiguranja mogu uključivati:

  • CDW (Collision Damage Waiver)
  • SCDW (Super Collision Damage Waiver)
  • TP (Theft Protection)

Korisnik je dužan poštovati uslove osiguranja.
Štete koje nastanu zbog nepoštovanja uslova osiguranja ne pokriva osiguranje i padaju na teret korisnika.

11. Kazne i saobraćajni prekršaji

Korisnik je odgovoran za:

  • saobraćajne kazne
  • troškove parkiranja
  • saobraćajne prekršaje
  • štete nastale njegovom krivicom

Nadležni organi mogu tražiti lične podatke korisnika, što iznajmljivač mora dostaviti po zakonu.

12. Otkazivanje rezervacije

Korisnik može otkazati rezervaciju pod uslovima definisanim u važećem cjenovniku.

Ako je deposit uplaćen, mogu se primjenjivati otkazni troškovi.

13. Povrat sredstava

Povrat sredstava se odobrava:

  • u slučaju pravovremenog otkazivanja
  • ako vozilo nije moguće isporučiti iz tehničkih razloga

Povrat se vrši na istu karticu ili račun sa kojeg je izvršena uplata.

Nema povrata u slučaju:

  • nepojavljivanja korisnika
  • kašnjenja korisnika
  • kršenja ugovora o najmu

14. Cijene i valute

Sve cijene su izražene u evrima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je drugačije naznačeno.

Ako se kupovina vrši iz inostranstva, primjenjuje se izjava o konverziji valute.

15. Pravna lica

Ako je korisnik pravno lice, narudžbina mora biti plaćena u skladu sa uslovima dogovorenim putem fakture.

16. Odgovornost korisnika

Korisnik je dužan:

  • upravljati vozilom pažljivo i u skladu sa propisima
  • ne dozvoliti upravljanje neovlašćenim licima
  • koristiti vozilo samo na teritoriji koje dozvoli iznajmljivač
  • ne voziti pod dejstvom alkohola ili opijata

Kršenje ovih obaveza povlači punu finansijsku odgovornost korisnika.

17. Pravo na izmjene uslova

Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova.
Sve promjene biće primjenjene kada budu objavljene na web stranici.

18. Kontakt

Za sva pitanja u vezi uslova kupovine i najma vozila:

Telefon: +382 69 334 633
E-mail: office@spectre-rental.com
Adresa: Admirala Zmajevića 52, Podgorica, Crna Gora